Beneficios:

Salario competitivo

¿Te encanta ayudar a las personas en situaciones difíciles?

Entonces no pierdas la oportunidad de unirte a nuestra Franquicia como nuevo Especialista en Colecciones. En este puesto, marcarás la diferencia todos los días. ¡Tenemos un impulso sincero hacia el objetivo de ayudar a que el fuego y el agua dañen "como si nunca hubieran sucedido"!

SERVPRO de Homestead está buscando a alguien que se sienta cómodo trabajando duro en situaciones desafiantes, que disfrute conocer gente nueva, que tenga excelentes habilidades de comunicación, que disfrute supervisando a los demás y que sea un serio multitarea. Si estás motivado y tienes excelentes habilidades interpersonales, entonces prosperarás en este entorno de trabajo. ¿Eres muy confiable y estás muy emocionado por superar las expectativas de manera rutinaria? ¡Entonces puedes ser nuestro héroe perfecto!

Como un valioso empleado de SERVPRO® de Homestead, recibirá una tarifa de pago competitiva, con la oportunidad de aprender y crecer.

Descripción de funciones:

Responsable de recuperar las deudas pendientes de los clientes o consumidores, generalmente trabajando en los departamentos de finanzas o crédito de nuestras franquicias. Utilizan varios métodos de comunicación como el teléfono, el correo electrónico y las cartas para fomentar los pagos puntuales y negociar acuerdos de pago.

Responsabilidades:
Seguimiento de cuentas:

Identificar los pagos atrasados y evaluar la antigüedad y el estado de las cuentas morosas.

Contacto con los deudores:

Comunicarse con los clientes a través de varios métodos (teléfono, correo electrónico, cartas) para discutir los pagos atrasados y fomentar el pago oportuno.

Negociación de planes de pago:
Trabajar con los clientes para establecer acuerdos de pago mutuamente acordados, incluidos los planes de pago a plazos.

Documentación y mantenimiento de registros:
Mantener registros detallados de todas las comunicaciones, contactos y acciones relacionadas con los esfuerzos de cobranza.

Solución de problemas y resolución de problemas:
Investigar discrepancias, resolver disputas de facturación y brindar asistencia a los clientes con inquietudes relacionadas con el pago.

Informes y análisis:
Preparación de informes sobre las actividades de cobranza, seguimiento del progreso del pago e identificación de áreas de mejora.

Conformidad:
Garantizar que todas las actividades de recopilación se adhieran a las pautas legales y éticas y a las políticas de la empresa.

Calificaciones:

2+ año(s) de experiencia administrativa o relacionada con la cobranza y experiencia empresarial
Se desea experiencia en la industria de limpieza y restauración comercial o de seguros/servicios
Experiencia con RA
Habilidades de comunicación escrita y verbal sobresalientes, incluyendo pronunciación y gramática correctas, y un tono de voz consistentemente cortés y profesional en todo momento
Capacidad para mantener la calma y ser profesional durante situaciones tensas o estresantes
Excelentes habilidades organizativas y gran atención al detalle
Muy automotivado y orientado a objetivos
Capacidad para trabajar en un entorno de oficina acelerado y orientado al equipo
Dominio de ARworkflow, QBO Online y Microsoft Office (es decir, Outlook, Word, Excel)
Capacidad para aprender nuevo software, incluyendo Xactimate y software propietario
Mínimo de HSD/GED, Asociado/licenciatura preferido
Capacidad para completar con éxito una verificación de antecedentes sujeta a la ley aplicable

Todos los empleados de un SERVPRO® de Homestead son contratados, empleados y bajo la supervisión y el control exclusivos de un SERVPRO® de Homestead de propiedad y operación independiente. Los empleados de SERVPRO® of Homestead no son empleados por, empleados conjuntamente por, agentes de, o bajo la supervisión o control de Servpro Industries, Inc., el Franquiciador, de ninguna manera.

Compensación: $10.00 - $18.00 por hora

Imagínese aquí cumpliendo su potencial.

¡En SERVPRO ^® , usted puede marcar una diferencia positiva en la vida de las personas todos los días! Estamos buscando compañeros de equipo motivados, proactivos, responsables y orientados al servicio para que se unan a nosotros en nuestra misión de ayudar a los clientes en sus momentos de mayor necesidad reparando y restaurando hogares y negocios con un nivel de servicio líder en la industria. ¡Con casi 2,000 franquicias en todo el país, es fácil encontrar oportunidades profesionales emocionantes y gratificantes en SERVPRO ^® cerca de usted! Esperamos con interés escuchar de usted.

Todos los empleados de una franquicia SERVPRO son contratados, empleados por, y bajo la supervisión y control exclusivo de una franquicia SERVPRO®® de propiedad y operación independiente. Los empleados de la franquicia SERVPRO® no son empleados, empleados conjuntamente por, agentes de, o bajo la supervisión o control de Servpro Franchisor, LLC, de ninguna manera.

(si ya tienes un currículum en Indeed)